作者:飞时达北京国际快递公司 | 2021-09-20 阅读数:533 |
“我当时在现场处理了这件事。”浙江长龙航空的值班经理王先生说,“早上朋友也转发给我看了这条视频。”
今天(12月5日)一早,一段10来秒的视频在朋友圈热传,大致内收留是一位自称在哺乳期的宝妈,赶飞机迟到了,在登机口要求航空公司再派一辆摆渡车将她送到飞机上机处遭拒,并嚷着:“我要全国最大的点击量”。
他告诉记者,这趟航班登机口封闭时间为早上6点30分,视频里的这位女士到达登记口的时间为6点32分多,当时登机口已经封闭,“她说自己的表并没有到6点30分,但在我们的候机大厅是有钟的,上面是机场同一调准的时间。”
旅客赶飞机应该留意些什么?王经理建议,乘坐国内航班的旅客最好提前2小时到达机场,乘坐国际航班最好提前3小时到达,在办理值机换取登机牌后,请尽早过安检,然后尽快到达登机口等待登机,不要由于时间还有宽裕就在航站楼内长时间溜达,以免错过登机时间。
小时新闻记者试图联系女乘客,但未能联系上。
不过,这位宝妈当时情绪依然很激动,王经理说,到后面她索性躺倒在地上,空运报价海运价格,由于之后的GJ8019航班的旅客马上要登机了,铁路运输上海空运,她这样会影响到后续航班,工作职员实在没办法,只能选择报警。
随后,他们陪她往了票台查询航班,由于前往秦皇岛在杭州是长龙航空独飞的,当天没有前往该地的航班了,要隔天长龙航空才会有,但是宝妈急着当天赶过往,长龙航空建议她,按规定办理退票手续,另外购买河北航空需要中转的一趟飞往秦皇岛的航班。宝妈表示同意。
“实在,每趟航班在登机、登机口即将封闭时,机场都会有广播提醒。当时我们在系统里看到这位女士已经过了安检,但是没来登机,于是在登机口还特地人工广播了两三遍,希看她尽快过来,但遗憾的是没有看到她出现。”王经理告诉小时新闻记者。
这一视频被上传网络后,很快在网上发酵。有网友表示,“所有的事情都是有时间的规矩,我提供您便利,飞机上的那些旅客就不管了?”
宝妈大概是看看这么闹没什么用,自己从地上爬了起来。她表示,不相信登机口是6点30分封闭的,觉得是航空公司封闭早了。于是,王经理等陪她出了安检处,往了机场公安调取监控查看。
“监控显示,登机口是6点30分封闭,她到达的时间为6点32分半。”王经理说,到达公安时,宝妈情绪已趋于稳定了,看了之后也没有什么意见了。
事后小时新闻记者了解到,这一事情就发生在杭州萧山国际机场。
之后的情况就跟视频里的差未几。“她说,家里有个孩子等着喂奶,她是哺乳期的母亲,差一分钟就不能协调一个摆渡车吗?我们跟她反复解释,飞机上有100多名旅客,不可能由于她耽误其他旅客的行程,希看她能够理解,并告知有后续航班的话,可以乘坐。”
今天下午,钱江晚报
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